Thuisbezorgen

Verzendtermijn

We hebben overal zoveel mogelijk vermeld wat de verwachte verzendtermijn is per product.

Indien uw artikelen afwijkend van de website niet voorradig zijn nemen we zo spoedig mogelijk contact met u op over de verwachte levertijd.

Indien niet alle producten voorradig zijn zoals gemeld op de website (in nabestelling op de bevestiging) dan wacht uw volledige bestelling tot deze compleet verzonden wordt. Wacht u specifiek op een artikel? Neem dan contact met ons op zodat we kunnen kijken wat we voor u kunnen betekenen.

Over het algemeen sluiten wij de dag af op de volgende tijden:

Maandag 16.00u
Dinsdag 13.30u
Woensdag 15.30u
Donderdag 13.30u
Vrijdag 16.00u

Wil je zekerheid dat je bestelling voor een bepaalde tijd binnen is? Neem dan even contact op of chat als we online zijn.

Levering

Wij verzenden onze bestellingen met PostNl. The Dog Company behoudt echter het recht om te kiezen voor een afwijkende vervoerder of om je bezorgkeuzes te wijzigen indien nodig.

Vanaf dat het pakket bij PostNl is wordt het normaliter 1-2 werkdagen later bij u aangeboden, het kan echter voorkomen dat PostNl vertragingen heeft op drukke momenten. Helaas hebben we op de snelheid van leveren geen invloed.

Ben je niet thuis als jouw bestelling wordt aangeboden, dan wordt deze aangeboden bij je buren. Indien je dit niet wilt kan je dit aangeven bij het plaatsen van je bestelling.

Kan de bestelling de eerste keer niet bezorgd worden dan gaat je bestelling naar een servicepoint of postkantoor waar je het binnen 7 dagen kan afhalen.

Is je bestelling 5 dagen na verzending nog niet bezorgd? Dan kijken we graag met je mee of wij meer informatie kunnen achterhalen en eventueel stellen we een onderzoek in naar het pakket.

Leverbelofte

Wij beloven geen leverdatum, simpelweg omdat we afhankelijk zijn van PostNl voor de levering. We vinden dat als we een belofte maken, dat we die moeten nakomen. Dit is helaas niet altijd mogelijk via PostNl, daarvoor zijn we helaas te klein.

Wel beloven we je pakket zo snel mogelijk te verzenden volgens de aangegeven verzendtermijn bij het product, indien we daar vanaf moeten wijken nemen we contact met je op.

Bent u woonachtig in een ander land dan Nederland of Belgiƫ?

Neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.